CONTACT

Ons ondersteuningsteam helpt u betrouwbaar en deskundig met alle vragen over Diep Handwoud. Of u zich alleen informeert, al geregistreerd bent of het platform actief gebruikt, we helpen u snel verder.

Hoe ons te contacteren

We ondersteunen u specifiek in alle zaken met betrekking tot uw account en het gebruik van Diep Handwoud. Ons team is van maandag tot vrijdag tijdens reguliere kantooruren (CET) beschikbaar en behandelt verzoeken met hoge prioriteit. Typische gebieden waarin we helpen:

• Aanmaken en verifiëren van uw account, alsook accountbeheer (inclusief profiel- en risicoconfiguratie)
• Technische hulp voor het platform, de app of in geval van fouten
• Vragen over stortingen en opnames, verwerkingstijden en geaccepteerde betaalmethoden
• Informatie over functies, strategieën, AI-logica en beschikbare instrumenten
• Feedback, ideeën en verbetervoorstellen voor ontwikkeling
• Ondersteuning voor andere kwesties, van algemeen tot individueel

Gebruik het beveiligde contactformulier hieronder en vul alle relevante velden in zodat we uw aanvraag snel kunnen verwerken. U ontvangt doorgaans binnen 24 uur op werkdagen een antwoord, vaak eerder. Voor urgente technische kwesties kan er een livechat beschikbaar zijn (werkdagen 9–18 uur).